Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 25 Eylül 2026
eardesk olarak, hizmetimizi kullanırken bize emanet ettiğiniz verilerin nasıl işlendiğini açıkça anlatmak istiyoruz. Bu politika hem web sitemizi ziyaret edenleri hem de uygulamayı kullanan işitme merkezlerini kapsar.
Hangi verileri işliyoruz
Üyelik sırasında ad soyad, e-posta, telefon, merkez adı ve şehir bilgisini alırız. Uygulamayı kullanırken merkezinizin girdiği hasta, randevu, satış, stok ve tahsilat kayıtları sistemimizde saklanır. Web sitesinde ise onay verdiğiniz ölçüde ziyaret istatistikleri toplanır.
Hasta verileri üzerindeki rolümüz
Uygulamaya girdiğiniz hasta verilerinin veri sorumlusu sizsiniz. Biz bu verileri yalnız size hizmet sunmak için işleyen veri işleyeniyiz. Hasta verilerinizi kendi amaçlarımız için kullanmaz, satmaz ve üçüncü taraflara pazarlamayız.
İşleme amaçlarımız
Verileri hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, hizmeti sunmak, ödeme almak, destek sağlamak, güvenliği korumak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için işleriz.
Hukuki dayanak
İşleme şu temellerde yapılır: sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerimiz, meşru menfaatimiz veya açık rızanız. Pazarlama çerezleri gibi rızaya dayalı işlemeleri istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Hizmet sağlayıcılarımız
Altyapımızda Supabase (veritabanı ve kimlik doğrulama), Vercel (barındırma), PayTR (ödeme), Resend (e-posta) hizmetlerini kullanırız. Onay verirseniz Google Analytics ve Meta Pixel de devreye girer. Her biri yalnız kendi işini yapmak için gereken veriye erişir.
Ödeme bilgileri
Kart bilgileriniz bize hiç ulaşmaz. Ödeme, PayTR'nin kendi güvenli formunda alınır. Bizim tarafımızda yalnız ödemenin sonucu ve varsa saklı kart belirteci şifreli olarak tutulur.
Verilerin saklandığı yer
Veriler Avrupa Birliği bölgesindeki sunucularda tutulur. Bazı hizmet sağlayıcılarımızın altyapısı yurt dışında olduğundan verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar sözleşmesel güvencelerle yapılır.
Saklama süresi
Hesabınız aktif olduğu sürece verileriniz saklanır. Aboneliğiniz sona erdiğinde veriler bir süre daha erişilebilir kalır. Silme talebiniz üzerine yasal saklama yükümlülüğü bulunmayan kayıtlar silinir.
Güvenlik
Veriler şifreli bağlantı üzerinden taşınır, her merkezin verisi veritabanı düzeyinde birbirinden yalıtılmıştır, erişim rollere bağlıdır ve entegrasyon anahtarları şifrelenerek saklanır.
Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Talebinizi künyedeki e-posta adresine iletebilirsiniz.
Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik olduğunda hesabınızdaki e-posta adresine bilgi veririz.
Künye ve iletişim
- Unvan
- EarDesk
- Adres
- Kayacık mh. Hasan Oktay sk. No: 27/B
- E-posta
- info@eardesk.com
- Telefon
- +90 262 606 05 71
- Vergi dairesi / no
- Karamürsel VD / —
- MERSİS
- —
Bu sayfada eksik künye alanı var. Yayına çıkmadan önce şu ortam değişkenlerini tanımlayın: LEGAL_TAX_NUMBER, LEGAL_MERSIS
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Yayına almadan önce bir avukata inceletmenizi öneririz.